{"id":650,"date":"2018-01-30T13:26:50","date_gmt":"2018-01-30T13:26:50","guid":{"rendered":"https:\/\/simplyas.com\/modbox\/?p=650"},"modified":"2018-03-13T12:21:37","modified_gmt":"2018-03-13T12:21:37","slug":"agora-cliente-modbox-contara-com-suporte-tecnico-ibm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.modbox.com.br\/?p=650&lang=pt","title":{"rendered":"Agora, cliente modbox contar\u00e1 com suporte t\u00e9cnico IBM"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">O modbox acaba de fechar uma parceria de peso, com o objetivo de garantir ainda mais excel\u00eancia nos servi\u00e7os oferecidos aos nossos clientes. Uma modalidade de atendimento presencial e suporte t\u00e9cnico da IBM, empresa que dispensa coment\u00e1rios quando o assunto \u00e9 tecnologia. <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">A escolha da IBM se deu em raz\u00e3o dos seus diferenciais perante ao mercado: m\u00e1ximo profissionalismo e capilaridade, com mais de 1.500 pontos espalhados pelo Brasil. Desta forma, teremos condi\u00e7\u00f5es de chegar em todas as capitais brasileiras e principais cidades do interior. <\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Quem j\u00e1 \u00e9 nosso cliente sabe que 2018 \u00e9 um ano de expans\u00e3o da nossa plataforma, e esta \u00e9 uma das primeiras iniciativas para consolidar esse momento. A formata\u00e7\u00e3o da parceria teve in\u00edcio ainda em 2017, quando <\/span><span class=\"s2\">come\u00e7amos a adequar o servi\u00e7o at\u00e9 chegarmos ao modelo ideal para as necessidades do distribuidor e cliente final modbox. Tamb\u00e9m criamos uma s\u00e9rie de materiais e treinamentos, capacitando a IBM quanto \u00e0s peculiaridades do nosso produto. Realizamos<\/span><span class=\"s1\">, ent\u00e3o, um piloto em Salvador, e os resultados n\u00e3o poderiam ter sido melhores. <\/span><\/p>\n<p class=\"p4\"><span class=\"s1\">Os requisitos para a instala\u00e7\u00e3o do equipamento continuam sendo bastante simples. O que muda \u00e9 que o cliente contar\u00e1 com uma facilidade a mais, tendo profissionais qualificados \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o para qualquer necessidade de aux\u00edlio ou suporte presencial, garantindo sempre o bom funcionamento do produto. <\/span><\/p>\n<p class=\"p4\">Na pr\u00e1tica, o cliente passar\u00e1 primeiro pelo atendimento online feito com a equipe modbox (suporte n\u00edvel 1), para serem executados alguns procedimentos e verifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas. Se houver necessidade, ser\u00e1 agendada uma visita t\u00e9cnica no estabelecimento com um profissional da IBM.<\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">Para garantir a qualidade da entrega em mais este servi\u00e7o, a equipe modbox estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel, acompanhando todas as visitas t\u00e9cnicas e apoiando no que for necess\u00e1rio. <\/span><\/p>\n<p class=\"p2\"><span class=\"s1\">Ficou com alguma d\u00favida ou deseja conhecer melhor o modbox? Entre em contato: <a href=\"mailto:modbox@simplyas.com\"><span class=\"s3\">modbox@simplyas.com<\/span><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O modbox acaba de fechar uma parceria de peso, com o objetivo de garantir ainda mais excel\u00eancia nos servi\u00e7os oferecidos aos nossos clientes. Uma modalidade de atendimento presencial e suporte t\u00e9cnico da IBM, empresa que dispensa coment\u00e1rios quando o assunto \u00e9 tecnologia. 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