{"id":760,"date":"2018-03-09T14:02:52","date_gmt":"2018-03-09T14:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/simplyas.com\/modbox\/?p=760"},"modified":"2019-01-10T19:01:46","modified_gmt":"2019-01-10T19:01:46","slug":"estrategias-fundamentais-para-usar-dados-captados-de-seus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.modbox.com.br\/?p=760&lang=pt","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias fundamentais para usar dados captados de seus clientes"},"content":{"rendered":"

A capta\u00e7\u00e3o de dados do p\u00fablico-alvo vem se tornando pr\u00e1tica cada vez mais comum pelas empresas. E-mail e telefone s\u00e3o os mais comuns, mas o rol de itens que podem ser coletados \u00e9 vasto, podendo incluir informa\u00e7\u00f5es relevantes quanto ao perfil do cliente (g\u00eanero, faixa et\u00e1ria etc.) e at\u00e9 comportamentos. Ter acesso aos dados, mesmo que com o aux\u00edlio de recursos tecnol\u00f3gicos, n\u00e3o \u00e9 diferencial. O que vai fazer uma empresa se destacar em seu mercado \u00e9 a maneira como utilizar\u00e1 estas informa\u00e7\u00f5es. Veja algumas estrat\u00e9gias fundamentais para usar os dados captados dos seus clientes de forma inteligente:
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– E-mail marketing:<\/b> \u00e9 uma das principais estrat\u00e9gias para nutrir os seus leads. Embora muitas pessoas tenham d\u00favidas quanto \u00e0 efici\u00eancia do e-mail marketing, ele segue funcionando muito bem, obrigado, quando bem segmentando e com um mailing qualificado. Na pr\u00e1tica, \u00e9 poss\u00edvel usar este tipo de comunica\u00e7\u00e3o para informar seus clientes sobre novos produtos, divulgar promo\u00e7\u00f5es e gerar simpatia em datas comemorativas. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea tiver sobre seus clientes, mais segmentadas poder\u00e3o ser as suas a\u00e7\u00f5es, o que culmina em maior efetividade. Um exemplo de e-mail bem focado seria enviar um desconto especial no dia do anivers\u00e1rio de um cliente.
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– SMS:<\/b> em meio a tantos grupos indesejados de WhatsApp, o bom e velho SMS se mostra um importante aliado para uma comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e objetiva com o seu cliente. Da mesma forma como o e-mail marketing, o SMS pode ser usado para comunicar promo\u00e7\u00f5es, realizar a\u00e7\u00f5es segmentadas e reativar o contato com clientes. A diferen\u00e7a \u00e9 que a comunica\u00e7\u00e3o deve ser bem mais concisa. As principais vantagens deste tipo de estrat\u00e9gia \u00e9 que o SMS \u00e9 um recurso nativo de qualquer celular e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel \u201csilenci\u00e1-lo\u201d, como acontece no WhatsApp.
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– An\u00fancios em redes sociais:<\/b> com um bom mailing de e-mails, \u00e9 poss\u00edvel criar p\u00fablicos personalizados nas redes sociais. O gerenciador de an\u00fancios do Facebook e Instagram permite que voc\u00ea fa\u00e7a o upload das suas listas e, se o e-mail que possui do seu cliente for o mesmo que ele tem cadastrado na rede social, voc\u00ea consegue fazer com que seus posts impulsionados e an\u00fancios cheguem at\u00e9 ele. A partir destes p\u00fablicos personalizados voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 criar o que a rede social chama de \u201cp\u00fablico semelhante\u201d, ou seja, \u00e9 um recurso que segmenta seus an\u00fancios para novas pessoas com base nas caracter\u00edsticas do seu mailing de clientes.
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– A\u00e7\u00f5es e promo\u00e7\u00f5es de PDV:<\/b> quando falamos em PDV, dados de geolocaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o \u00f3timos aliados. Com eles, voc\u00ea consegue determinar, de fato, qual perfil dos clientes que passam pelo seu estabelecimento e, assim, criar a\u00e7\u00f5es mais assertivas, planejadas conforme o comportamento do p\u00fablico. Por exemplo, se voc\u00ea sabe que em determinado hor\u00e1rio h\u00e1 maior circula\u00e7\u00e3o nos arredores da loja de pessoas que j\u00e1 compraram com a sua marca alguma vez, pode agendar estrategicamente o coquetel de lan\u00e7amento de um novo produto para este per\u00edodo. <\/span><\/p>\n


\nFerramentas que podem auxiliar na capta\u00e7\u00e3o de dados e em a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/b><\/span><\/p>\n

Existem diversas maneiras de captar dados e informa\u00e7\u00f5es do seu cliente, e contar com ferramentas automatizadas \u00e9 uma das efetivas. Um exemplo s\u00e3o as plataformas que solicitam dados em troca de um servi\u00e7o ou benef\u00edcio, como acesso \u00e0 rede de internet de um estabelecimento. Se valer de recursos tecnol\u00f3gicos para criar a\u00e7\u00f5es direcionadas aos leads tamb\u00e9m \u00e9 fundamental para utilizar estas informa\u00e7\u00f5es de maneira inteligente. Conhe\u00e7a as ferramentas da modbox que podem auxiliar nesse sentido: <\/span><\/p>\n

Mod Wi-Fi: <\/b>com a Mod Wi-Fi voc\u00ea pode captar leads, obtendo um registro completo e atualizado dos usu\u00e1rios da sua rede: telefone, e-mail, nome, sexo, faixa et\u00e1ria e perfil. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel registrar informa\u00e7\u00f5es importantes, como mapa de calor, volume de conex\u00e3o por hor\u00e1rio, retorno em dias diferentes e tudo o que fomente o crescimento do seu neg\u00f3cio. Tudo sem a necessidade de apresentar longos formul\u00e1rios na etapa de conex\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Mod GPS: <\/b>coordenadas GPS podem direcionar o seu neg\u00f3cio de forma eficaz, potencializando suas a\u00e7\u00f5es de marketing. As informa\u00e7\u00f5es de latitude, longitude e velocidade s\u00e3o atualizadas a cada 10 segundos com baixo consumo de dados. De playlists geolocalizadas \u00e0 compartilhamento de rastreabilidade e envio de SMS por aproxima\u00e7\u00e3o, com o Mod GPS \u00e9 poss\u00edvel agregar ainda mais poder aos recursos modbox, que podem ser constru\u00eddos a quatro m\u00e3os.<\/span><\/p>\n

Mod ADS: <\/b>o servi\u00e7o utiliza a tecnologia de SMS, presente em qualquer aparelho de celular, para entregar a sua mensagem com prioridade e rapidez. Para utilizar a ferramenta de maneira ainda n\u00e3o mais eficaz, crie r\u00e9guas de relacionamento com o seu cliente, com gatilhos preestabelecidos: envie mensagens para pessoas que passaram pelo seu estabelecimento e n\u00e3o retornam h\u00e1 duas semanas; ou para clientes que se conectaram na sua Wi-Fi, trafegaram por uma determinada \u00e1rea e que tenham caracter\u00edsticas espec\u00edficas, como \u201chomens de 25 a 35 anos\u201d, por exemplo.<\/span><\/p>\n

Para saber mais sobre os produtos modbox, entre em contato:\u00a0modbox@simplyas.com<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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